電話応対業務を効率化！AI自動電話受付サービスDECIBELでボイスDX

AI自動電話受付サービス

DECIBELはAIによる自動電話対応で

貴社の課題を解決します。

電話応対時間を約50%以上削減

という事例も出てきています！

DECIBELが電話応対のお悩みを解決、効率・売上UPを叶えます！

その電話応対、

いつまで人が続けますか？

すべての電話を人力で対応すると

コストがかかるだけではなく

働きがいの低下やビジネス機械の損失に

つながります。

CASE1

同じような予約や注文の問合わせが多い

課題

受付可能件数や時間が限られる
オペレータが疲弊してしまう
働きがいが削がれる

DECIBEL

よくある問合わせ対応の自動化！

解決!

繰り返し業務の省力化
キャパシティ増加による売上げアップ
人が必要な対応にのみ集中し、顧客満足度が向上

CASE2

シーズンや突発的な呼量増加に対応しきれない

課題

受付可能件数や対応時間が限られる
回線の圧迫による応答率の低下

DECIBEL

自動応答でオペレータが受電できる以上の数を受付ける！

解決!

繁閑に振り回されず、成長に向けた人員配置に集中
放棄呼が減り顧客満足度が向上

CASE3

リモートワーク時の代表番号への問合わせを自動化できていない

課題

一人に負担が集中してしまう
頻繁に業務が中断されてしまう

DECIBEL

自動応答による一次受付

解決!

オペレータの負荷を分散
作業中断が発生せず、業務への集中持続による生産性向上

チームの負担を軽減しながら、

ビジネスの成長に集中!!

無駄なストレスの軽減、

付加価値の高い仕事に人が当たる

さらに、

継続的な取組で効果を高める!!

継続的に自動化を改善・強化すれば、

付加価値を高める不定形業務に人が

どんどん集中できるようになります。

電話番号取得

AI自動音声読み上げ

AI自動聞き取り

内容データ化

シナリオ作成

オペレータ転送

自動採番/発行

CSVダウンロード

自動負荷分散

音声の録音

SMS送信

ボイス変更

しかも

大丈夫！

DECIBELなら、

導入に関する業務も支援します！

さらにただ今、

ご利用料金について

導入費用

・アカウント開設

・電話番号設定

・電話番号発行

・データ取得試験

・シナリオ設計

・トライアル検証

・ブロック/分岐設計

・負荷シナリオ検証

・スクリプト設定

・ワークフロー設計

・管理画面提供

月額利用料

・DECIBEL 基本機能

・エンドポイント1件まで

・1ヶ月の着信処理回数40回を含みます

・41回目の着信より250円/回

・通信料金は別途ご請求

・DECIBEL 基本機能

・エンドポイント3件まで

・1ヶ月の着信処理回数250回を含みます

・251回目の着信より200円/回

・通信料金は別途ご請求

1ヶ月の想定着信回数、通話時間、エンドポイント数、発話時間等の詳細をお伺いした上で、個別にお見積り致します。別途、ご相談ください。

活用例

来店予約受付

キャンペーンによる繁閑対応

資料請求・代表電話受付

など、応用例は様々！

まずはご相談ください。

ボイスDXをはじめよう！

DECIBELがあなたのビジネスを支えます！

無料トライアルの申し込み

電話受付の状況や内容をお伺いしながら、セットアップが可能です。ぜひお申し込みください。問合せもこちらから受付けています。